En este proyecto, he llevado a cabo una investigación que ha incluido dos fases principales:

• Test con usuarios: Realización de pruebas con siete participantes para obtener información directa sobre sus experiencias y necesidades al utilizar productos tecnológicos destinados a la comunicación intergeneracional.
• Benchmarking de aplicaciones: Análisis en profundidad de cuatro aplicaciones diferentes para identificar sus puntos fuertes y debilidades. Este proceso nos ha permitido comprender mejor las características clave que facilitan o dificultan la accesibilidad y la conectividad entre personas de distintas generaciones.

Estos análisis nos han permitido crear nuestra propuesta de valor. Han sido fundamentales para diseñar una solución que aborde las necesidades que hemos descubierto.

A partir del análisis de nuestra propuesta de valor, hemos identificado un conjunto de mejoras necesarias para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la conectividad entre personas de distintas generaciones. Estas mejoras son:

• Interfaz más intuitiva: Diseñar una interfaz clara y sencilla visualmente, especialmente pensando en personas mayores o con menos experiencia digital.
• Accesibilidad mejorada: Incluir opciones como ajuste del tamaño de texto, cambio de contrastes y soporte con voz garantizando que la aplicación sea accesible para usuarios con problemas  de visión u otras dificultades.
• Sección de Ayuda – Tutoriales: Ofrecer guías explicativas en formato de vídeo, imágenes, texto e iconos, que expliquen paso a paso cómo utilizar la aplicación, para aquellos usuarios que tengan dificultades para entenderla
• Proceso de registro simplificado: Minimizar los pasos necesarios para crear una cuenta, solicitando únicamente la información esencial, y proporcionando instrucciones claras durante el proceso.
• Lenguaje claro: Uso de icónos y texto para facilitar la comprensión de la interfaz. evitar términos técnicos o jerga especializada que puedan dificultar la comprensión, especialmente para personas mayores o con menos experiencia digital.

Estas mejoras tienen como objetivo principal garantizar una experiencia más inclusiva, eficiente y accesible, promoviendo la interacción entre personas de distintas generaciones a través de la tecnología.